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“海带宝” 商品久未送达 售后告知清关中
发布时间:2019年04月03日 14:50:04

(明升88讯)2019年3月31日,电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.bogou5y1.com)接到用户对“海带宝”的投诉,称商品久未送达,售后告知清关中。

海带宝.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

胡先生于2019年1月11日经由联邦快递将拟转运商品(框架眼镜,价值3000元)交付至“海带宝”公司美国仓库,订单号为XJ201901162186508。

胡先生经由联邦快递将拟转运商品(框架眼镜,价值3000元)交付至“海带宝”公司美国仓库,联邦快递单号784884596110。海带宝公司根据本人委托代为转运至国内,根据海带宝公司转运记录,该于1月25日该商品已到达清关口岸,但后续2个月的时间均未有进展,明显超过正常转运时效。经多次邮件及电话与海带宝客服咨询,客服答复已查验未放行。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,“海带宝”是用户投诉的热点综合平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,明升88-电子商务研究中心制作专题《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现  “海带宝”带在囧途 能否走心》(详见:http://www.bogou5y1.com/zt/hdb/)。(文/栗子)

明升ms88转运商品因运输路程长、转手多,丢件、商品损坏时有发生,成为领域投诉“重灾区”。据电子商务消费纠纷调解平台数据表明,明升ms88转运投诉较多的平台有海带宝、转运四方、斑马物联网、快鸟转运、U2C转运,风行全球送、天马迅达,此外也涉及59转运、闪购转运、美速通转运、疯狂集运、八达网、美西转运、百世360hitao、大口袋转运、法国快运等。对此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之明升ms88转运“猫腻”,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、投诉调解,关注明升ms88转运消费权益保障。如果您有明升ms88转运纠纷相关线索,请提供给我们!

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