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“优信二手车”高额利息 售后退款遭拒
发布时刻:2019年04月11日 15:38:07

(明升88讯)2019年4月8日,“电子商务消费胶葛调停途径”(www.315.bogou5y1.com)接到用户对“优信二手车”的投诉,称高额利息,售后退款遭拒。

优信二手车.jpg

以下为用户向咱们发来的投诉信息:

让先生于2019年4月2日在“优信二手车”购买了一台二手奥迪轿车,订单号为402884518872684。

让先生在“优信二手车”购买了一台二手奥迪轿车,其时付款17314元。一成费用,1万3千七,加上他们gps,服务费,押金等,付款17314。借款人是我家里人,我用我家人名义签的合同。合同是无效的我和家里人洽谈这利息太高了,自己自己也不能借款,我要请求退车,他们工作人员不给于退款,霸王条款,打客服电话处理每次说帮我挂号上去反应,就没有见过有用的,也是没有用。

接到该用户投诉后,咱们第一时刻将投诉案子移送该途径相关工作人员督办妥善处理,但到发稿前,咱们没有收到来自被投诉途径的任何有关处理回复。

据《2018年度我国电子商务用户体会与投诉监测陈述》(http://www.bogou5y1.com/zt/2018yhts/)监测计算,全国网络消费前20大热门投诉问题依次为:退款问题、产品质量、发货问题、网络诈骗、霸王条款、虚伪促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不交还、物流问题、货不对板、客服问题、冻住商家资金、歹意罚款、发票问题、信息走漏、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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