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【618曝光】“联联周边游”产品货不对板 售后特价为由回绝退款
发布时刻:2019年06月06日 14:13:27

(明升88讯)2019年6月3日,“电子商务消费胶葛调停渠道”(www.315.bogou5y1.com)接到用户对“联联周边游”的投诉,称产品货不对板,售后特价为由回绝退款。

联联周边游.jpg

以下为用户向咱们发来的投诉信息:

段先生于2019年5月9日在“联联周边游”微信端购买自助海鲜双人套餐,订单号为190509069015。

套餐价格为288元。预备去就餐前在美团网发现很多顾客反映,该套餐描绘与联联周边游 网页实践严峻不符,自助菜品数量少,并且有些乃至反响食材不新鲜,考虑本身健康情况,决议请求退款,在未运用该团购前向客服经过电话交流提出退款请求,客服以该套餐为特价产品为由回绝退款。

接到该用户投诉后,咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理,但到发稿前,咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

据《2018年度我国电子商务用户体会与投诉监测陈述》(http://www.bogou5y1.com/zt/2018yhts/)监测计算,全国网络消费前20大热门投诉问题依次为:退款问题、产品质量、发货问题、网络诈骗、霸王条款、虚伪促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不交还、物流问题、货不对板、客服问题、冻住商家资金、歹意罚款、发票问题、信息走漏、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

据电子商务消费胶葛调停渠道监测了解,联联周边游是用户投诉的热门日子服务网站,为了鞭笞电商企业进步服务质量,明升88-电子商务研讨中心制造【曝光专题】预订久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”怎么让用户定心消费(详见:http://www.bogou5y1.com/zt/llzby/)。(文/栗子)

2019年是《电子商务法》颁布实施第一年,八部委“网剑举动”也正如火如荼进行中,为此,运转近10年的电子商务消费胶葛调停渠道针对电商呈现的热门消费圈套、侵权问题、职业“潜规则”等,打开系列查询专项举动(官网:www.bogou5y1.com/zt/2019zxxd),并经过发布快评、消费预警、投诉受理、翻滚曝光、专题聚集、密布播报、媒体联动、律师咨询、胶葛调停、典型通报等10大方法详细执行,对重大职业杰出问题,咱们将移送有关部门处理。

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