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剖析:网易云音乐产品体会剖析陈述 妄图用音乐的力气捕获你
发布时刻:2019年06月21日 09:31:44

(明升88讯)作为一个多年运用手机App听歌的重度音乐依靠者来说,网易云音乐是带给我最多惊喜的一款音乐移动运用产品,在谈论中发现故事、在歌曲中感触情怀、在操作中体会温度。

本文从产品概略、功用体会、交互规划、会员内容体会和用户反应这五个维度对网易云音乐进行扼要剖析,妄图从体会剖析中找到网易云音乐所谓的“音乐的力气”。

在这个匆忙到连睡个好觉都是奢求的年代,人们开端越来越不肯意在日子的小事上做挑选,例如正午吃什么好、买什么品牌的衣服、追哪部电视剧乃至听什么样的音乐。

我问过身边许多常常运用网易云音乐听歌的人,问他们为什么挑选云音乐,得到最多的答案是“由于它懂我爱听的歌”。

网易云音乐优异的推歌算法让它堆集了许多忠诚的粉丝,也为云音乐成功地翻开了明升88网数字音乐的商场。而作为一个具有巨大用户群的产品来说,网易云音乐必定有它共同的魅力,那么就让这份产品体会剖析陈述给咱们一些答案吧。

体会环境

  • 体会机型:Iphone 6s Plus

  • 操作体系:IOS 12.1.1

  • APP版别:6.2.2

  • 体会时刻:2019.6.17

一、产品概略

网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品,该产品于2013年4月23日发布。依托专业音乐人、DJ、老友引荐及交际功用,在线音乐服务主打歌单、交际、大牌引荐和音乐指纹,以歌单、DJ节目、交际、地理方位为中心要素,主打发现和UGC共享。

1.1 方针用户

跟着网易云音乐的不断开展,该产品的方针用户群现已扩展至更大的规模,首要分为以下两种人群:

  1. 酷爱音乐,以听音乐为爱好爱好的人群:在校学生、公司白领、音乐爱好者等

  2. 从事音乐方面作业的专业人群:原创歌手、词曲作者、音乐主播、DJ等

  • 榜首类人群首要运用惯例的听歌功用,在云音乐上收听在线音乐;

  • 第二类人群首要在途径上上传自己的著作以及视频等交际信息,这也得益于网易云音乐的音乐人入驻功用。

从上图的网易云音乐用户人群特点图表(数据起止时刻为2013.5-2019.5)中能够看到,用户首要会集在20-39岁的年纪区间(占比74%),而且以男性偏多(71%)。

(数据来历:百度指数)

从用户地域散布中也能够看到,用户首要会集在南边,其间广东浙江江苏上海等区域的用户调集度较高。

1.2 方针商场

方针商场首要以移动明升88网音乐商场为主,近年来网易云音乐也在经过视频与音乐相结合的形式,来进一步打造移动音乐社区和音乐交际网络途径。

1.3 产品定位

能够满意喜爱音乐的人群的日常听歌需求和原创音乐人共享音乐著作的需求的带有交际功用的明升88网移动音乐途径。

网易云音乐重视UGC交际特点,旨在改动用户发现新音乐的方法,从原本的直接查找歌手和歌名,逐步过渡到经过视频动态、歌单引荐、FM等特性化的方法来发现音乐。

1.4 商场剖析

现在明升88网数字移动音乐类的App品种繁复,与云音乐类似的产品就有QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、虾米音乐等。在一个竞赛如此剧烈的商场中,网易云音乐仍然具有较强的竞赛力和忠诚粉丝群。

依据APP Annie的IOS下载排名榜单,网易云音乐6.2.2版别自2019年6月13日上线至6月17日的同类别运用下载排名均为榜首名,而在一切运用的下载排名中也出于27-30左右的排名方位。

不难看出,网易云音乐在IOS的同类型的音乐APP下载量中占有了优势。

二、功用体会

2.1 功用结构

当时版其他网易云音乐首要分为五个功用板块:发现、视频、我的、朋友和账号

这儿首要说一下视频功用。

自从V5.0版别之后,云音乐在主界面就添加了视频功用,这一功用的上线有两个首要的意图:

  • 一是适应当时音乐商场视频化的大趋势

  • 二是为了展开更多的视频化的事务和开辟视频音乐的商场

而这个功用在上线后曾被一度诟病,许多用户以为音乐不再朴实化,过度视频化使得运用自身不再专心,充满着低质量视频的运用变得臃肿、低端。

可是,这个问题在经过了两代版其他迭代后得到了化解,究其原因也不难理解。

一个是短视频逐步被群众承受,变成了音乐传达的一种途径。

另一个便是云音乐用越来越严的品控来掌握运用上的视频质量,只允许高质量视频呈现。

逐步地,视频功用也成为了云音乐中不可或缺的功用,而之后诞生的视频社区动态发布和共享功用,拉近了粉丝与明星和大V之间的间隔,让音乐共享变成了朋友圈式的阅览形式,更能够完成零时差零间隔的感官体会。

2.2 体会感触

网易云音乐在当时的版其他亮点功用有许多。

例如一向深受广阔用户喜爱的“私家FM”;在此之后也推出了依据私家引荐的“心动形式”;又如“Sati空间”专心于为用户敞开减压功用;还有“朋友动态”功用,将一切你喜爱的明星和重视的人都归入你自己的朋友圈。所以本节首要剖析一下我在体会往后以为加分的功用。

打破传统的“心动形式”

在这个功用呈现之前,总是喜爱运用“私家FM”来听歌。尽管云音乐的推送的确精确,大部分的歌都能狙击取向,可是当想听某几首特定的歌曲时,总是需求去单独查找而且还不能听到云音乐引荐的歌曲。

可是心动形式很好地处理了这个问题,在标记了喜爱的歌曲后,云音乐不只为你播映你爱的歌,还继续推送相关的喜爱歌曲。

心动形式比较于传统的单曲循环、悉数循环和随机循环都有很大的优势,能让你的听歌进程不那么单调,还能在不经意期间发现你爱的新歌。假如说播映界面原本仅仅一个冷冰冰的按钮调集,可是心动形式的呈现,让你感觉它也有灵魂相同,由于它能懂你,能让你心动。

动态朋友圈形式

朋友这个功用能够重视每个你爱的音乐人,有点像微博重视的人相同,可是假如你是一个真的爱音乐的人,那么你会理解这个功用到底有多圈粉。

1)它改动了你搜idol歌的方法,能够像刷朋友圈相同,一边阅览音乐新闻,一边发现重视的歌手的新歌。发现新歌不再需求你去每个排行榜扒歌,变得愈加随性,愈加自在。

2)你能够给每个动态点赞或谈论,能够跟你爱的演员互动,更能够共享他的状况。看到演员对每首歌的点评或许引荐,让你不再面临冷冰冰的榜单发愣,拉近了粉丝和你重视的演员的间隔,为每首歌都添加了一些温度。

用音乐交朋友

网易云音乐的“因乐结交”功用,挑选自己喜爱的音乐曲风和音乐类型,云音乐会主动依据你喜爱的音乐大数据匹配和你有一起喜爱的用户,而且能够在界面上挑选重视或许谈天交流。

为什么会给这个功用点赞,由于年青人在这个偌大的城市里实在太难相遇,即便你们爱好相同,三观契合,日子条件水平共同。可是在钢筋水泥的作业室里、上下班拥堵的公车上、正午人满为患的餐馆里,一眼的心动也无法让你们相遇。

我一直信任喜爱听音乐的人都有一颗柔软的心,假如让你用音乐和他人交流,相同的爱好根底必定能为你们的相遇添加温度。

三、交互规划

信任每一个用户在运用一个明升88网产品时,都期望能取得意外的惊喜,在交互规划方面,网易云音乐也有许多让人满意的当地。

在听歌的时分,当标记了喜爱的红心后,在共享按钮下方会有一个心爱的小鹿从洞里爬出并说“喜爱就要共享西西”。尽管是一个很小的交互规划,可是会让人觉得这个播映器不只仅是一个软件,而是有灵魂的小东西。

在云音乐的Sati功用下,有两种减压形式,边听歌边按压屏幕中的气泡,或许按压屏幕让屏幕发生碎裂的作用。

今世社会的年青人都日子在巨大的无形的压力中:

  • 上学的人面临的是各种学业的压力;

  • 刚结业的人面临的是作业挑选的压力;

  • 作业一段时刻的人面临的是买房成家的压力;

  • 而结婚后的人面临的又是养孩子养家的压力。

不知道从什么时分开端,许多人喜爱上了捏便利面、玩指尖陀螺、去宣泄屋摔打。

云音乐这个规划让人在听音乐的一起开释自己的压力,或许这仅仅一个小小的功用,可是却能让一个每天孤言寡语的人,一个无人交流却单独承受压力的人感触到小小的放松,感触到有人能懂你,然后更好地添加了用户的黏度。

云音乐真的把UGC交际特点做到了极致,当点开每日引荐的歌单时,能够发现由体系主动匹配的音乐密友,从这儿能够发现许多和你音乐口味类似的用户,让交际功用发挥到极致,渗透到日常的听歌行为傍边。

这个功用规划在不知不觉中完成了交际形式的改变,打破传统的经过账号添加朋友的形式,更好地到达用音乐做朋友的意图。

用过音乐运用的用户都知道,在查找歌曲的时分,运用都会引荐最近的热搜内容。可是在云音乐的热搜榜上,能够看到每首歌的下面都有一小句介绍或许是引荐,让你能快速的了解每首歌的大致内容,激起用户听歌的主动志愿,而不是让用户单凭歌名联想歌曲内容。

这种小规划让用户感觉这款运用十分的人性化,拉近App与用户之间的间隔,添加好感。

当用户查找歌手时,在主页上能够看到该歌手近期的演唱会售票信息。

现在的音乐商场,人们逐步承受了去音乐会、livehouse、演唱会这种大型扮演现场感触气氛和音乐。所以在查找歌手时就能快速找到售票的信息,这一点十分的人性化,满意了用户想要进一步了解歌手和感触现场的需求。

四、会员内容体会

网易云音乐有两种付费会员,别离是黑胶会员和付费音乐包会员。

前者能够享用一切付费内容,后者只能享用无损音乐、会员曲库和免费下载三项特权。为了能够更全面的体会会员内容,所以这次首要共享黑胶会员的内容。

黑胶会员一共有12项特权,其间2355万首的会员曲库、CD等级的无损音质和每月免费下载300首的特权是会员内容的标配,在付费音乐包中也能享用到。而真实与付费音乐包会员有差异的内容是音画主题、头像挂件、特性皮肤、商城扣头和票务特权。

鲸云音效

鲸云音效是在播映器界面展现的一种音效与动效相结合的播映作用,中心翻滚的圆盘上有正在播映音乐的音乐封面,标志着黑胶唱片一般的播映动态,周围崎岖的动态作用调配上各种音效的衬托,给人带来视觉和听觉上的极致感触。

在实践的挑选中,黑胶会员将能享用到上图的一切动态作用,而音效也能够随意调配挑选,颜值十分的高,让播映器愈加特性,打造差异于他人的用户体会。

头像挂件

这个功用与微博中的头像挂件相同,能够在用户的头像上嵌入一个共同的挂件。而与微博不同的是,这个挂件能够是动态的。这个头像挂件能够在VIP谈论区、个人主页时显现,满意用户特性化寻求的需求。

特性皮肤

整个运用的皮肤能够依据用户的喜爱来更改,云音乐有原本制作好的皮肤,用户也能够挑选自己的图片来作为界面的皮肤。

经过更改皮肤,首要打造的也是用户的特性满意感,处理用户在特性化年代的异乎寻常的寻求的需求。

商城扣头

商城扣头的特权首要针对一些音乐周边的产品,包含服饰潮品、数码配件和音乐礼物三个商城专区。

这个特权能够满意关于音乐周边有购买需求的用户,包含尤克里里、耳机、音响、唱片、背包、帽子等畅销的产品都能够在商城买到,而且黑胶会员能够享用必定的优惠扣头。

票务特权

在票务特权中首要有两个优惠:一个是云音乐能够协助黑胶会员用户免费抢票,另一个是在充值黑胶会员时主动赠送用户许多购票优惠券。

这个特权首要满意的是期望到现场感触扮演的用户的需求,云音乐总是用这种一站式的服务让用户感触到便利和方便。

五、用户反应

网易云音乐作为一款音乐APP,究竟也是一款明升88网运用产品,任何一款明升88网运用产品,都应该把服务用户,满意用户的需求和痛点作为榜首要素。

网易云音乐从上线以来的6年内,堆集了不少的好评,当然也存在一些缺乏之处。本陈述总结了一些关于云音乐的评分和谈论数据,期望从中能得到一些关于云音乐实在的反应。

在七麦数据网上的数据显现,在当时的App Store的评分傍边共有492578个有用评分,终究的均匀分为4.7分(满分为5分),而在一切版其他评分中,仍然是以4.7的评分取得了较优异的成果。

下面从用户的谈论和反应中总结了云音乐的一些几个缺乏:

版权太少,歌单中的歌逐步不能听了

在谈论区中阅览用户的吐糟,被吐糟最多的仍是网易云音乐近年来的音源版权越来越少了。

许多多年的用户反映用了很久很久的歌单,看着里边的歌一首一首变灰,真的很伤心。许多歌曲搜不到,只能跑去其他音乐运用听。

还有用户反映只想听原唱歌手的版别,而在云音乐里搜到的只要翻唱的版别。音乐版权的削减很大程度的让一些老用户丢失,这对云音乐来说是很大的缺失。

广告过多,影响体会

在谈论区看到第二多的吐槽莫过于广告的问题。许多用户反映广告的内容大于音乐内容自身,过多的广告常常会让用户错点到广告中,影响全体运用体会。

除了音乐之外的功用繁复引吐槽

云音乐的视频、直播、交际等功用遭到许多用户吐糟,以为功用太多冗杂,导致云音乐不再是那个只朴实听音乐的运用。

由于许多用户都是从一开端堆集的老用户,这些功用的呈现让老用户难以承受,以为这样的做法是“失了情怀”。

移动网络状况下无法联网登录和听歌

除了上述的问题之外,在当时的版别更新后,许多用户反映无法运用移动网络登录账号,无法在线听歌,网络显现无衔接。这个技能问题在当时版别成为了硬伤。

六、假如我是PM

任何一款明升88网运用产品都会有自己的优势和下风,而作为一款有亿万用户的明升88网产品,更会有数以万计的不同声响。

假如我是云音乐的产品司理,面临当时用户反应的问题,我预备做出以下几个判别和改善:

1. 查询清楚网络衔接问题,赶快经过迭代新版别来修正技能问题

假如一个软件连最基本的中心功用都失去了,那么也就再也不能满意用户的最中心的需求,那么这个产品的存在自身就没有意义了。

所以在当时版别许多用户反应移动网络衔接问题的状况下,我会首要联络测验部分,查看产品是否存在这样的问题。

假如实在存在,联络技能部分和测验部分开会谈论,首要是描绘问题和提出处理方案,确认修正日程和下一版其他上线时刻,会后与技能和测验部分随时交流赶快修正这样的问题,上线新版别,根绝这类技能问题。

假如这种状况经过测验是极少数状况,那么将会将这样的问题先记录下来,鄙人一个产品版别更新周期中参加这个技能问题的谈论,是否要鄙人个版别中进行迭代更新。

2. 看护当时歌曲版权,极力拓宽新音源

信任每个PM都期望为用户扩展最全的音源,可是这并不是一个PM能够决议计划的。可是假如不能大面积的拓宽新音源,那么至少要看护住现在的音源版别,避免用户进一步丢失。

音源关于一个音乐App来说至关重要,更何况是云音乐这样一款讲情怀的产品。能够测验尽量保护原有的音源库,树立音乐版权壁垒,避免版权丢失。与此一起能够与更多的音乐类节目协作,拿到独家音乐版权,能够进一步的扩展用户群。

3. 严控视频功用发布质量,直播功用以纯音乐类为主

视频功用尽管在当时版别中被吐槽许多,可是相关于当时的音乐商场,短视频类的运用也逐步被用户所承受。

直播和视频功用作为当时版别中的一个很重要的变现形式,能够让云音乐和更多的运用相互衔接,能够作为很好的变现方法存在。

可是需求愈加严厉的操控运用中视频和直播的质量,能够仿效“音悦台”的做法,只上传官方和高质量的MV,舞台扮演视频,演唱会视频等,将音乐环境做得更朴实。

4. 探究更多的变现形式

其实用户并非不肯意为音乐付费,仅仅不想再为了非音乐的内容付费。

经过近几年的改变,用户现已开端习惯为原创音乐付费,咱们永久别把用户作为“不专业”的听众,由于用户的定见或许才是关于一个PM最专业的定见。

网易云音乐能够挑选经过数字专辑、音乐周边、音乐扮演票务、明星见面会等方法拓宽变现形式。广告过多的状况能够经过这些方法来进一步得到缓解,现在商场上的移动音乐途径,都是广告入驻作为变现的主力形式,假如在这时能回归音乐开始的姿态,信任必定能愈加圈粉,究竟用户的数量多了,变现的时机才会更多。

七、总结

网易云音乐作为较晚进入音乐商场的数字音乐途径,在竞赛如此剧烈的音乐商场中能够安身并表现优异,和它极力打造UGC交际形式、特性化设置和内容、优质的产品体会都分不开。

不论是音乐社区、共同的音乐播映生态环境、寻求特性化的设置、黑胶音质和无损体会、音乐周边内容都表现着云音乐独有的特征和内容。使用一句“音乐的力气”翻开音乐商场的云音乐不只有着朴实音乐的情怀,还有着与时俱进的特性化竞赛力,总的来说是一款优质的音乐运用。

从一个产品司理的视点动身,用户关于产品的体会才是榜首要素。经过关于云音乐的全体体会后,仍是发现了不少的优质体会,更好地将用户的需求改变为产品的需求才能够让每个产品得到群众的认可。

未来,云音乐也需求探究更多的用户需求,尽可能的堆集更多的忠诚用户,用户的多样性也必定会给云音乐带来更多更好的开展时机。

尽管我仅仅榜首次写这样的产品体会陈述,也不知道未来自己能不能成为一个真实的产品司理,可是假如能够,我必定要做个有情怀的PM,像网易云音乐相同,具有自己动听的“力气”。(来历:人人都是产品司理  文/cncncn;编选:明升88)

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