当时方位:100EC>投诉事例库>“联联周边游”预定久未成功 售后退款高额手续费
“联联周边游”预定久未成功 售后退款高额手续费
发布时刻:2019年07月25日 15:29:44

(明升88讯)近来,“电子商务消费胶葛调停渠道”(www.315.bogou5y1.com)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预定久未成功,售后高额手续费。

联联周边游.jpg

以下为用户向咱们发来的投诉信息:

潘女士于2019年6月5日在“联联周边游”订的火上功夫醉美烤鱼两张套票,订单号为190609034480..1906090944。

注明需提早预定,但总是预定已满订不了餐,之前打经过客服电话联消说是要扣20%的费用,之后就再也打不通客服电话了,退也退不了,吃也吃不成。

接到该用户投诉后,咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理,但到发稿前,咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

据电子商务消费胶葛调停渠道监测了解,联联周边游是用户投诉的热门生活服务网站,为了鞭笞电商企业进步服务质量,明升88-电子商务研讨中心制造【曝光专题】预定久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”怎么让用户定心消费(详见:http://www.bogou5y1.com/zt/llzby/)。(文/栗子)

7月17日,《2019年(上)我国电子商务用户体会与投诉监测陈述》发布,已接连第八年发布,被业界视为“电商315风向标”。陈述根据“电子商务消费胶葛调停渠道”上半年受理全国195家电商用户实在投诉大数据所得。陈述发布了零售电商、m88.com、、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,合计70家电商渠道上榜。其间,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“主张下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“慎重下单”或“不主张下单”评级。

渠道称号
渠道回复率
回复时效性
用户满意度