导读

6月4日,明升88发布了《2018年度我国二手电商开展陈述》。陈述显现,二手电商渠道乱象丛生,问题产品充满,消费维权困难,亟待标准处理。另据电子商务消费胶葛调停渠道(www.315.bogou5y1.com)收到用户维权事例显现,二手电商渠道存在着产品质量问题以次充好、货不对板、退款难且金钱未能及时退回、网络欺诈、售后服务差、网络售假、渠道歹意封号等消费问题。其间触及投诉较多的渠道有闲鱼、转转、爱收回、猎趣、闲转、享物说、找靓机、收回宝、多抓鱼、花粉儿、心上。为此,电子商务消费胶葛调停渠道进行2019电商系列查询专项举动之二手电商乱象,经过陈述发布、翻滚曝光、专题聚集、密布播报、媒体联动、法令援助,重视二手电商渠道的消费权益保证。假如您有二手电商渠道乱象相关头绪,请供给应咱们!点击进入

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问题聚集

售假贩假、以次充好

依据二手电商的监管比较松懈,大部分用户依据流程注册后就可以发布产品,再加上渠道审阅体系并不完善,故而售假、贩假、以次充好、以旧充新的事情频出。尤其是关于3C电子产品,尽管部分渠道供给检测评价服务,但仍是存在检测不合格致使顾客收到翻新机、山寨机,导致维权困难。

卖家虚报高价、欺诈买家

二手渠道上的卖家大多归于个人出售产品,价格定价也是自在裁决,为了获取更大的收益,部分卖家虚报高价,而实践产品价值却远远低于所报价格,且在买卖的过程中要求顾客先行付款达到买卖后发货,然后导致顾客权益受损。

公开出售渠道禁售产品、违禁品

在近来的媒体报道中,在闲鱼、转转等多家二手电商渠道上,均有呈现售卖国家野生维护动物活体和标本、色情内容乃至还可高价处理居住证等违禁产品。其原因仍是归咎于二手电商渠道对卖家的审阅管控机制较为松懈。

买卖过程中强买强卖

买卖中强买强卖是二手搁置物品买卖经常发作的不对等的买卖行为,且不遵照7天无理由退换货等买卖规矩。即便是同城面对面买卖,卖家也以送货即承认购买等理由逼迫顾客购买。

买家歹意互换产品

假如说在天猫、京东等电商渠道,都是买家忧虑货品有问题,那么到了二手电商渠道,或许有些卖家也会胆战心惊,生怕遇到歹意互换产品的买家。有卖家称,自己出售的全新未拆封手机,遭到买家以刮痕过多而歹意退款,好在终究经过客服维权成功。尽管这一事例维权成功,但还有许许多多的卖家只能暗自吃亏。

买卖付出安全、消费欺诈

除了常见的消费问题外,二手买卖中触及买卖安全、网络欺诈的问题也是顾客重视的要点。其间用户因脱离渠道买卖而遭受欺诈的事情也是时有发作,此外。不法分子常用诱导用户直接转账、替换链接、线下付出等买卖圈套引导顾客上当。

消费维权难、渠道售后服务差

依据许多二手产品不支持无理由退货,并且“一旦承认收货,渠道往往不支持维权”闲鱼在其办理规矩中宣称“买卖成功后,不支持售后维权”;转转在其“介入处理规矩”中表明,如买方已主动承认收货,或超越承认收货期限、体系主动打款给卖家的,转转有权不予受理争议请求。因而,导致不少用户遭受维权窘境。

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