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工行“融e购”疑似空壳渠道售后无人处理 频遭用户投诉

 

在工行“融e购”下的单时隔两月未发货 客服推脱推迟

 

工行“融e购”手机会缺货卖家态度恶劣 用户疑存虚伪宣扬


用户称工行“融e购”商城发货缓慢
请求退款逾期数月无回音


回忆工行“融e购”那些事儿                                      

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工行“融e购”三大热门投诉问题

发货缓慢                       更多>>

退款困难                       更多>>


售后服务                      更多>>



 

 

 

 

发货缓慢 

1.工行“融e购”网遭用户投诉 疑下单十多天仍未发货

 

   (用户投诉称在工行“融e购”网上购买的iPad air下单十多天仍未发货,打过致电客服被告知已组织投递。期间也在该网站上进行投诉,收到的处理意见为货品积压按次序发货。)

 

2.工行“融e购”屡次被诉发货缓慢 绿森数码购手机久未发货

 

   (用户向咱们发来投诉称在工行“融e购”渠道抢购苹果iPhone 6 手机并经过网银成功付出现金,一起联络过客服,其表明会在72小时发货,但已过近10天仍不发货,联络绿森数码客服,多个客服在线但不回复,打电话给客服说会赶快发货,但不给具体发货时刻。)

 

退款困难 

1.工行"融e购"买手表请求退款迟未处理 用户投诉无门

 

   (用户投诉称在工行“融e购”买的手表寄到后发现产品和图片相差,只好请求了7天无理由退款,经过电话联络上店家供给的收货地址,卖家收到货后迟迟不予处理,订单状况一向显现的是“待处理”。)

 

2.工行“融e购”网站购买产品 请求退款迟迟不处理

 

   (用户称在工行“融e购”购买一款儿童玩具电子琴,因为收货地址填写过错便请求修正地址,但与屡次拨打客服电话皆无人接听,只能挑选请求退款。退款状况一向为待卖家处理,向工行“融e购”投诉均未得到受理。)

 

售后服务

1.工行“融e购”疑似空壳渠道售后无人处理 频遭用户投诉

 

   (用户向咱们发来投诉称在工行“融e购”上购买了一款付手机,商城许诺48小时发货,但等候4、5天往后仍未发货,期间屡次拨打商城客服电话,都说会在几个工作日内处理,但一向仍未处理。)

 

2.工行“融e购”被诉索要发票无人受理因快递丢掉已得补寄

 

   (用户称在工行“融e购”上购买一款手机,购买时已注明索要发票。但收到手机时发现发票并未与手机一起寄过来,再次与客服联络时,长时刻客服无人接听,至今没有处理。)

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